据调查，2020 年消费者关于线上购物的势头实现了跳跃式发展（东南亚线上购物激增 41% 以上），各类零售商也开始加入电商的平台，电商购物的机会不断增加，像马来西亚市场的增幅甚至高达 82%。全球人们都在借助新兴技术来探索节省时间、享受线上购物之趣，那么在人们忙碌的生活中，又会怎么购物和会抽取多少时间在线上购物的呢？跨境电商卖家们可以从以下这些资料可以获得什么新的idea呢？

一：便捷式购物

在全球范围内，有差不多90%的受访者都表示会花费比较的金钱来节省时间做其他事情，人们会因为可以在家休息的同时就能购买到自己想要的东西，会选择线上购物，节省时间。

二：沉浸式线上购物

这分为两种模式，AR技术-增强现实和直播购物，在全球范围受访者内，对沉浸式线上购物体验的兴趣越发浓厚，73% 的受访者表示自己对于尝试不同的新购物方式很感兴趣，82% 的受访者表示社交媒体提升了他们对品牌互动的期望。这两种新进的营销模式的兴起对于消费者来说可以更能熟悉和了解品牌方的产品和历史背景故事，从而建立起双方的信任度。

三：2021线上购物的趋势

首先我们先分析一下2020年由于疫情的原因带给各国一些生活的数据：

巴西：对电子学习的使用差不多2倍的增长

巴西：全民数字艺术，早在2019年已有筹备，现已开始疯狂增长

英国：在自家小院种植时间增多，特别是女性

英国：在家的动手能力暴增，近24%人会在家DIY，比如染发和手工首饰等个性化时尚

印度：电商购物用户扩展，超过(68%) 的联网消费者尝试在家办公4周

澳大利亚：线上购物的用户增多，电商消费支出月环比增长 29%

结合来看整个2020年由于疫情的原因，促进了很多以前在电商方面比较少接触的国家都出现了增长的状态，像是英国的市民也多了时间在家里，即需要生活的材料也要从网上购物到家的情况也是增多，2021年想要出海的电商卖家可以参考以上的数据调整自身的运营模式，除了选品之外还有我们刚刚提到的第二点，增加与消费者的互动行为。

另外跨境卖家需要注意的是-多语种的网站，比如印度和澳大利亚这两个在网上购物行为出现暴增的国家，卖家自己的独立站有多语言选择的话，可以促进销量的提升。所以跨境电商卖家在一开始选择平台搭建自己的独立站的时候就需要了解到你的平台是否支持多语种的功能，像shopify、Ueeshop这类大的平台就是可以支持多语种的网站搭建，以便卖家后续需要多国家扩展运营。

 

 

【数据来自FB IQ】